Politique de Confidentialité

Chez Orezia Paris, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données lorsque vous naviguez sur notre site www.orezia-paris.com.

📌 1. Identité du responsable du traitement

📥 2. Données collectées

Nous collectons certaines données lorsque vous :

  • Naviguez sur notre site

  • Créez un compte client

  • Passez une commande

  • Remplissez un formulaire de contact ou d’inscription à la newsletter

Données concernées :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés : Stripe)

  • Historique de commandes

  • Adresse IP et données de navigation (cookies)

 3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

  • Gérer vos commandes et livraisons

  • Assurer le service client et le suivi après-vente

  • Vous envoyer des informations marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymisées)

 4. Durée de conservation

  • Données client : jusqu’à 3 ans après votre dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement

 5. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs hébergés en Europe et accessibles uniquement par des personnes autorisées. Nous utilisons le protocole HTTPS pour toutes les transactions.

6. Paiements sécurisés

Les données de paiement sont traitées uniquement par nos partenaires certifiés (ex. Stripe,). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

 7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer notre audience (Google Analytics)

👉 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

 8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition ou de retrait de consentement

  • Droit à la portabilité

👉 Pour exercer vos droits : envoyez un e-mail à contact@orezia-paris.com

9. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Nos prestataires de paiement

  • Nos partenaires logistiques (pour la livraison avec suivi entre 8 et 15 jours ouvrables)

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

10. Contact et réclamation

Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données :
📧 contact@orezia-paris.com
📌 Vous pouvez aussi contacter la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.